Terma & Syarat we1win3

Selamat datang ke we1win3, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang ditujukan khas untuk pemain dewasa Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") dan we1win3 ("Platform", "Syarikat", "Kami") berhubung dengan penggunaan laman web we1win3.app dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1win3, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

we1win3 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui platform kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform we1win3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu persendirian yang mendaftar atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau entiti korporat.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berwenang.
• Penggunaan perkhidmatan we1win3 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.
• Anda tidak pernah ditutup atau disekat akaun sebelum ini oleh we1win3 atas sebab pelanggaran terma.
• Anda mendaftar dan menggunakan platform bagi tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan kecurangan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Anda mempunyai keupayaan mental yang penuh untuk membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.

Proses pendaftaran akaun we1win3 memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar dan anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan maklumat tersebut.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad, pasport).
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif yang anda miliki sepenuhnya.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Nama pengguna unik dan kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di we1win3. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan, pembekuan baki, dan larangan kekal daripada menggunakan platform. we1win3 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.

we1win3 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

Platform we1win3 menerima kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.

5.2 Syarat Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sendiri — deposit pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun we1win3 anda dalam tempoh beberapa minit.
• we1win3 tidak bertanggungjawab atas kelewatan deposit yang berpunca daripada masalah teknikal pihak ketiga atau institusi kewangan.

5.3 Syarat Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun we1win3.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit selepas kelulusan, tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang telah selesai.
• we1win3 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Baki bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu sebelum boleh ditukar kepada wang nyata.

we1win3 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli terdaftar sebagai sebahagian daripada program ganjaran kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta terma umum yang dinyatakan di bawah.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, adalah pelanggaran serius terma ini.
• we1win3 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terdapat syak penipuan atau penyalahgunaan.
• Semua tawaran bonus tertakluk kepada tarikh tamat tempoh yang dinyatakan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• we1win3 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform we1win3 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas, memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-manu pihak, termasuk we1win3 sendiri.

Keputusan semua permainan kasino dan pertaruhan sukan di we1win3 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan, we1win3 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.

• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan secara jelas dalam antara muka setiap permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat bantuan pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang tegas.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem we1win3 akan mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan baki.

Sebagai sebahagian daripada komitmen we1win3 terhadap keselamatan pengguna dan pematuhan keperluan undang-undang, kami menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat. Proses ini membantu kami mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.

Pengguna mungkin dikehendaki menyediakan dokumen berikut semasa proses KYC:

• Salinan MyKad atau pasport yang jelas dan masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak lebih dari 3 bulan).
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diperlukan oleh pasukan pematuhan kami.

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai. we1win3 akan memproses semua dokumen KYC dengan teliti dan memastikan kerahsiaan maklumat anda terpelihara sepenuhnya.

we1win3 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, termasuk had umur 21 tahun.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab (pengecualian diri).

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan we1win3. Baki wang nyata yang tinggal dalam akaun selepas penolakan sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Platform we1win3 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, we1win3 tidak memberikan sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan dengan kesempurnaan, ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• we1win3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform kami.
• we1win3 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah peranti pengguna, atau bencana alam.
• Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan mereka menerima risiko tersebut sepenuhnya secara sukarela.
• Dalam apa jua keadaan, jumlah tanggungjawab maksimum we1win3 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah wang nyata yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengumpulan, pemprosesan, dan perlindungan data peribadi pengguna we1win3 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Priv asi kami secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, we1win3 berkomitmen untuk:

• Mengumpul data peribadi pengguna hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform.
• Tidak menjual, memindahkan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi data pengguna menggunakan piawaian keselamatan industri termasuk enkripsi SSL dan HTTPS pada semua komunikasi data.
• Memberikan pengguna hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Menyimpan data pengguna hanya selagi perlu untuk tujuan operasi atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

we1win3 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau membuang mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan sedemikian akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform we1win3.app melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara jelas.

we1win3 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna berhubung sebarang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform. Namun begitu, adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat platform we1win3 berlesen dan beroperasi. Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau penggunaan platform we1win3 akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat.

Sebelum memulakan sebarang prosiding timbang tara formal, kedua-dua pihak bersetuju untuk cuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara damai melalui rundingan langsung dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh notis bertulis pertikaian diterima oleh pihak yang satu lagi.

• Sekiranya rundingan damai gagal dalam tempoh 30 hari tersebut, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara tunggal yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak.
• Prosiding timbang tara akan dijalankan dalam Bahasa Melayu melainkan kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan bahasa lain.
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak serta boleh dikuatkuasakan di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa ke atas pihak berkenaan.
• Tidak ada apa-apa dalam terma ini yang menghalang we1win3 daripada mendapatkan remedi yang adil atau injunksi di mahkamah yang berkompetensi bagi tujuan melindungi hak harta intelek atau maklumat sulit kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat we1win3 ini, atau berkaitan dengan sebarang aspek perkhidmatan kami, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui alamat e-mel rasmi kami: [email protected]

Sokongan pelanggan we1win3 beroperasi 24/7 — termasuk pada hari cuti umum dan hujung minggu — untuk memastikan anda sentiasa mendapat bantuan yang anda perlukan. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari masa penerimaan.