Dasar Privasi we1win3

01

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi we1win3. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi berkenaan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua pengguna platform we1win3.app. Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan bagaimana we1win3 ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Anda") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

we1win3 ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang ditujukan khas untuk pemain dewasa Malaysia. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami meletakkan privasi pengguna sebagai keutamaan utama dalam setiap keputusan perniagaan kami. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga kami, dan kepercayaan itu hanya boleh dibina melalui amalan pengendalian data yang telus dan bertanggungjawab.

Dengan mengakses atau menggunakan platform we1win3, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

NOTA PENTING: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat we1win3 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk asas hubungan undang-undang di antara anda dan we1win3.

02

Definisi & Tafsiran

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Istilah	Maksud
Data Peribadi	Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
Pemprosesan	Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
Pengawal Data	we1win3, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
Pemproses Data	Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak we1win3 berdasarkan arahan bertulis yang diberikan oleh kami.
Kuki	Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman web we1win3, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
KYC	Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan untuk memastikan pematuhan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Pelanggaran Data	Insiden keselamatan yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan data peribadi pengguna yang disimpan oleh we1win3.

03

Pengumpulan Data Peribadi

we1win3 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu dan relevan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas.

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh seperti pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport).
Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (had minimum 21 tahun).
Alamat e-mel aktif yang anda miliki sepenuhnya.
Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran.
Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang.
Dokumen KYC termasuk salinan MyKad, pasport, dan penyata bank apabila diminta.
Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri).
Jenis pelayar web, sistem operasi, dan maklumat peranti yang digunakan.
Sejarah navigasi dalam platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan klik yang dilakukan.
Log aktiviti permainan dan pertaruhan termasuk masa, jumlah, dan jenis permainan.
Data sesi log masuk dan log keluar termasuk cap masa dan lokasi akses.
Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejak lain (lihat Klausa 06).

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, we1win3 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, dan DuitNow, serta badan pengawal selia yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang.

📌 Nota: we1win3 tidak membeli senarai data peribadi daripada broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Semua data yang kami terima daripada pihak ketiga adalah berkaitan langsung dengan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, atau pematuhan undang-undang.

04

Pemprosesan & Penggunaan Data

we1win3 memproses data peribadi pengguna hanya untuk tujuan yang sah, jelas, dan munasabah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda beserta asas undang-undang pemprosesan tersebut:

Tujuan Pemprosesan	Asas Undang-Undang
Pendaftaran & pengurusan akaun	Pelaksanaan kontrak — perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta oleh pengguna.
Pengesahan identiti (KYC)	Kewajipan undang-undang — mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Pelaksanaan kontrak — perlu untuk memproses transaksi kewangan yang diminta.
Sokongan pelanggan	Kepentingan sah — menyelesaikan pertanyaan dan aduan pengguna dengan berkesan.
Pengesanan penipuan & keselamatan	Kepentingan sah — melindungi platform dan pengguna daripada aktiviti penipuan.
Komunikasi pemasaran & promosi	Persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
Analitik & penambahbaikan platform	Kepentingan sah — meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
Pematuhan keperluan pengawal selia	Kewajipan undang-undang — memenuhi keperluan badan pengawal selia yang berwenang.

we1win3 tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

05

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

we1win3 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada bagaimana kami menguruskan perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pengesahan identiti bagi memastikan ketulenan dokumen yang dikemukakan.
Pembekal Perkhidmatan Permainan: Maklumat asas akaun mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform we1win3.
Badan Pengawal Selia & Pihak Berkuasa: we1win3 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan hosting, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

JAMINAN KAMI: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna we1win3 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. we1win3 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.

06

Kuki & Teknologi Penjejak

Platform we1win3 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan kami dari masa ke semasa.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa, tema paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik reka bentuk platform.
Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti akaun pengguna.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform we1win3 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

📌 Nota: we1win3 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Semua kuki yang digunakan adalah semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami sendiri.

07

Penyimpanan & Pemadaman Data

we1win3 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis dan tujuan data berkenaan.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform we1win3 ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau selesainya hubungan perniagaan selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa memandangkan ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, we1win3 akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

08

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna platform we1win3, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. we1win3 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. we1win3 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

✏️

Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkannya tanpa kelewatan yang tidak wajar.

🗑️

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal atau anda menarik balik persetujuan. Namun begitu, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

⛔

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan anda akan diproses serta-merta dan anda tidak akan menerima komunikasi pemasaran selepas itu.

📦

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain di mana ia adalah teknikal yang boleh dilaksanakan.

⏸️

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta we1win3 untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan tersebut sementara permintaan anda sedang disemak.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi. we1win3 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

📌 Nota: we1win3 berhak untuk menolak permintaan yang tidak munasabah, berulang secara berlebihan, atau yang bertentangan dengan kewajipan undang-undang kami. Sekiranya permintaan anda ditolak, kami akan memaklumkan anda tentang sebab penolakan tersebut secara bertulis.

09

Keselamatan Data

we1win3 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Pendekatan kami terhadap keselamatan data merangkumi pelbagai lapisan perlindungan.

Enkripsi Data Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1win3 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Laman web kami beroperasi sepenuhnya melalui HTTPS untuk memastikan keselamatan komunikasi.
Enkripsi Data Dalam Simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan piawaian enkripsi industri yang terkini.
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan we1win3 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui (need-to-know basis), dengan semua akses dilog dan dipantau.
Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan siber secara masa nyata.
Audit Keselamatan Berkala: we1win3 menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan dan dalam kes tertentu diwajibkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun mereka daripada akses tanpa kebenaran.

PELANGGARAN DATA: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin menimbulkan risiko kepada hak dan kebebasan pengguna, we1win3 berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Notis tersebut akan mengandungi butiran insiden, data yang terjejas, dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menangani kesan pelanggaran tersebut.

10

Perlindungan Kanak-Kanak & Had Umur

Platform we1win3 adalah KHUSUS untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas. we1win3 tidak menerima pendaftaran, tidak mengumpul data peribadi, dan tidak membenarkan akses kepada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun dalam apa jua keadaan sekalipun.

Sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami, we1win3 menjalankan pengesahan umur yang ketat untuk semua pengguna baharu. Dokumen pengenalan diri rasmi yang sah diperlukan untuk membuktikan bahawa pengguna memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.

TINDAKAN SEGERA: Sekiranya we1win3 mendapati atau disarankan bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut, menangguhkan akaun berkenaan, dan menjalankan siasatan dalaman. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak-anak mereka mungkin telah mendaftar dengan we1win3 digalakkan untuk menghubungi kami segera di [email protected].

11

Pindaan Dasar Privasi

we1win3 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkemas kini diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu pindaan yang secara ketara mengubah hak anda atau cara kami memproses data peribadi anda — we1win3 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau notis menonjol di dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda.

📌 Nota: Penggunaan berterusan platform we1win3 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh we1win3, pasukan pematuhan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami melalui e-mel rasmi: [email protected]

Pasukan sokongan dan pematuhan we1win3 beroperasi 24/7 dan berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk isu-isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, masa tindak balas kami adalah lebih cepat.

📌 Pautan Berguna: Untuk maklumat lanjut tentang platform kami, sila rujuk halaman Terma & Syarat, Perjudian Bertanggungjawab, dan Soalan Lazim kami.

Kenapa Data Anda Selamat Bersama we1win3